Voorwaarden

1. De dienst

Haki zet opgenomen gesprekken om in tekst en maakt daaruit conceptverslagen in het format dat de organisatie zelf inricht. Haki is een hulpmiddel bij verslaglegging. Het is geen medisch hulpmiddel en neemt geen beslissingen over diagnose of behandeling.

2. Een concept, geen verslag

Wat Haki maakt, is altijd een concept. De behandelaar controleert de inhoud, past die waar nodig aan en stelt het verslag vast. De organisatie en de behandelaar blijven verantwoordelijk voor wat er in het dossier komt.

3. Toestemming voor opnames

De organisatie zorgt ervoor dat deelnemers aan een gesprek vooraf weten dat het wordt opgenomen en waarvoor, en dat daarvoor een geldige grondslag is. Haki biedt daarvoor geen juridisch advies.

4. Accounts en gebruik

• De organisatie bepaalt wie toegang heeft en met welke rol, en houdt dat actueel.
• Gebruikers houden hun inloggegevens voor zichzelf en melden misbruik direct.
• Haki mag niet worden gebruikt in strijd met de wet, om de dienst te verstoren, of om gegevens van andere organisaties te benaderen.

5. Proefperiode, prijzen en betaling

Een nieuwe organisatie krijgt een gratis proefperiode met de limieten die bij het aanmelden staan vermeld. Daarna geldt het gekozen abonnement tegen de prijzen op de website, exclusief btw, maandelijks vooraf gefactureerd. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan.

6. Beschikbaarheid

We doen ons best Haki altijd beschikbaar te houden en kondigen gepland onderhoud vooraf aan. Haki maakt gebruik van externe diensten (zie subverwerkers); bij storingen daarvan kan de dienst tijdelijk minder of niet werken. Een vaste beschikbaarheidsgarantie geldt alleen als we die apart schriftelijk afspreken.

7. Gegevens en eigendom

Gesprekken, verslagen, sjablonen en de inrichting zijn en blijven van de organisatie. Haki slaat gespreksinhoud niet op en gebruikt gegevens van de organisatie niet om modellen te trainen. Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in de verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de organisatie in de twaalf maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van een verslag dat de behandelaar heeft vastgesteld.

9. Einde

Bij opzegging blijft Haki tot het einde van de lopende periode beschikbaar. Daarna verwijderen we de gegevens van de organisatie zoals beschreven in de verwerkersovereenkomst. Bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden kunnen wij de toegang opschorten.

10. Overig

We kunnen deze voorwaarden aanpassen en kondigen een wijziging minimaal 30 dagen vooraf aan. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stonework Systems is gevestigd.